课程大纲

第一章：高绩效团队的建设

第一节：什么是团队

1） 认识团队（1+1=？）；

2） 团队与群体的区别；

3） 团队行为曲线；

★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？

第二节：高绩效团队的特征

1） 明确的目标；                           

2） 相互信任；

3） 关心、帮助每个人；                     

4） 沟通良好；

5） 分工与协作；                           

6） 合理的激励；

7） 合理、完善的制度；                     

8） 融洽的团队气氛；

 ★ 案例分析：大雁的故事给我们什么启示？

第三节：高绩效团队的成员

1） 如何选择团队的成员

①  高效团队至少需要三种不同技能类型的成员；

②  具有技术专长的人；

③  具有决策和发现、解决问题技能的人；

④  具有较强人际关系的人；

2） 团队成员的关系如何协调；

3） 如何解决成员的冲突？

 ★  案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理

第四节：高绩效团队建设的流程及阶段

1） 团队建设的流程；

2） 团队建设的阶段；

第二章：激励管理  低效率靠管理，高效率靠激励

第一节：激励的误区

 1） 物质激励、精神激励、正激励、负激励四种激励方法的关系；

 2） 物质激励是最主要的因素吗？

 3） 精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？

第二节：激励的四原则：

 1） 公平原则；

 2） 系统原则；

 3） 时机原则；

 4） 清晰原则；

第三节：激励管理的理论

 1） 马斯洛的五种需要层次理论；

 2） 奥尔德弗的ERG理论；

 3） 麦格雷戈的XY理论；

 4） 赫茨伯格双因素理论：

 5） 强化理论：美国心理学家斯金纳；

 6） 戴维?麦克利兰(David Mcclelland)成就需要理论；

 7） 目标设定理论；

第四节：激励的方法：

 1） 信任、认可、表扬、赏识 （如何培养对工作的成就感？）；

 2） 承担责任(为什么要为下属承担责任)；

 3） 关心、帮助团队成员 （工作与生活如何协调？）；

 4） 薪水与升迁（物质基础还要有保障）

 5） 工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？）；

 6） 合理的制度 （公平、公正、公开）；

 7） 工作气氛（是一种软化剂）；

 8） 企业目标与使命（最终的解决方案）；

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

 收费标准

1500元/一天（含一天中餐、指定教材、茶点）

联系方式

电话：021- 65214013，65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师
李老师：
实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信等