课程目标

★构建起人力资源管理的基本框架结构，为快速掌握主要操作方法打下基础；

★全面了解人力资源部经理的主要工作和常遇难题，以便迅速把握工作重点；

★初步掌握人力资源管理的主要工作流程与基本操作方法；

★重点提升人力资源管理的几个主要环节的几项实务操作能力。

★薪酬设计、绩效考核、人员配置、培训管理

课程大纲

绪论 塑造战略性的人力资源管理能力（1小时）

★新世纪人力资源管理十大发展趋势

★战略性人力资源管理的主要工具与基本框架

★构建战略性人力资源管理的组织框架

★人力资源管理如何获得公司的战略性支持

★战略性的人力资源管理的主要工作

★案例分析:战略性人力资源管理的实践与案例

专题一:企业培训管理实务（6小时）

★企业培训管理概述

★企业培训体系的建立与案例

培训目标体系的构建

培训组织体系的建立

培训课程体系的构建

国内外知名企业培训体系构建案例分析

★企业培训管理的几个主要环节

不同层面的培训需求分析

培训规划、计划、策划

培训计划实施

培训评估与跟踪

★培训管理活动的主要流程与案例

★企业培训管理重点、难点突破

专题二:人员招聘与面试工作实务（6.5小时）

招聘工作的基础条件--岗位说明书编写

★职责分歧案例与问题的提出

★岗位说明书的要素

★岗位说明书编写注意问题

★岗位说明书编写案例研讨

★练习与点评

员工招聘与面试

★人力资源获取的方法与程序

★错误招聘的代价

★确定任职资格与人员需求

小组讨论+学员简报+点评

★招聘渠道与方法

★常见的选拔方法

练习:您对面试的认识

★面试的类型与基本步骤

★结构化面试（案例讲解）

★面试中的误区

★行为型面试

★面试提问的方式与技巧

提问方式讨论

★如何积极有效地倾听

★影响面试效果的因素

★如何进行面试评价

小组讨论+角色扮演+点评

★心理测试

评价中心技术 + 练习

★录用原则

专题三:绩效管理实务与案例（6.5小时）

★绩效评估概述

什么是绩效评估、为什么要绩效评估？

绩效评估存在的问题

传统绩效评估与现代绩效评估的区别

绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素

★绩效管理的基础

目标管理与工作分析

绩效管理的步骤

★设定关键绩效指标

设定关键绩效指标的四大程序

案例与练习

★绩效计划

★绩效过程管理

持续的绩效沟通

克服沟通障碍与沟通技巧

★绩效评估

绩效评估的内容

AHP法

绩效评估的常用方法

案例分析与讲解

评估者在评估过程中的误区

★绩效反馈面谈

绩效反馈面谈的目的

面谈准备与程序

面谈技巧

★绩效评估结果的运用

专题四:薪酬体系构建实务与案例（6.5小时）

★员工激励的基本原理

从激励心理学的发展看员工激励的演变

现代薪酬设计的基础

★企业激励体系的基本架构

薪酬设计的基本原则

薪酬市面临的难题

解决难题的指导指导思想

经典的薪酬设计方案案例

月度薪资体系设计

日薪体系的设计

年终奖励设计

关键岗位的年薪制设计

期股期权的方案设计

★薪酬设计的常用方法

★企业薪酬体系设计的主要步骤

★不同行业企业、不同战略下的薪酬体系设计

★奖惩体系设计

★案例分析

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

上海复锐企业管理咨询有限公司

收费标准

3580/人（听课费、讲义费、四天中餐费）

另外提供茶点、学员通讯录、合影、结业证书等多项服务

开课一周前报名付款到帐9.5折优惠，同一企业报名三人以上9折优惠。

培训结束发结业证书。 代办住宿，费用自理。

联系方式

电话：021- 65214013 65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师

黄先生

复锐咨询资深讲师，毕业于上海交通大学和香港城市大学MBA。

黄先生现还担任大型著名集团公司人力资源总监，众科国际顾问集团特聘顾问，多家咨询公司特聘讲师。

黄先生曾任高桥石油化工公司、工程师，联合利华生产主管、培训主管，上海凯泉集团培训中心总监 等多家大型集团、跨国公司的人力资源管理职位。

擅长培训课题有:人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、培训体系建立与实施、培训培训师、TPM系列课程、5S、创新思维、管理技能、成功激励等等

张先生

复锐咨询公司资深咨询师、讲师，毕业于复旦大学管理学院，获经济学硕士学位，管理学博士。

张先生曾任申银万国证券公司行业研究员，上海爱建股份有限公司投资经营部项目经理，上海交大国飞绿色能源公司投资部经理、公司副总经理，上海交大国飞集团研发部总经理、集团总裁助理，上海斯隆管理咨询公司总经理等职。

主持或参与过十多家企业的管理咨询项目，擅长于人力资源管理、绩效考评、激励体系设计、战略管理等。

田先生

上海慧融人力资源管理咨询有限公司首席咨询师，复锐咨询公司核心合伙人，中国创造学会会员,管理学硕士，毕业于复旦大学， 有十多年的管理咨询与管理培训行业经验，在二十多年的工作经历中，曾先后担任大型集团企业人力资源部、企业发展部、总裁办的主要管理工作。

主持或参与过近二十项管理咨询项目，涉及企业发展战略、人力资源管理、管理运营体系的构建、企业文化塑造等。

主要培训课程包括人力资源管理实务、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、企业培训管理等。

复锐咨询人力资源管理系列培训课程服务过的客户有:

一汽--大众、日立电梯、丰田汽车、青岛啤酒、广东电信、江苏电力、江西铜业、大西洋贝尔、太平洋保险、上海石化、锦湖轮胎、美标-特灵空调、艾欧史密斯（中国）公司、西门子电站、东风汽车、上海银联、东方通讯卫星、东方航空、彩虹集团等数百家企业。