培训目的：

1. 对员工辅导工作的正确理解和认识

2. 学习并有效运用员工辅导的基本技巧

3. 用正确的辅导获取任务的完成和员工的发展

4. 实现自身、员工和公司的三赢

   使学员学会工作情境中的员工辅导技巧，成为一名优秀的教练员，从而更好地带动团队员工一起成长，提升团队的绩效！

课程大纲:

1． 员工辅导的基本认识

员工辅导的意义

员工辅导的三块基石

辅导中应有的基本价值观

辅导中的互赖模式

2． 有效的辅导技巧一：积极聆听

倾听的原则

同理性倾听

3． 有效的辅导技巧二：解决问题

  提问的技巧

  如何探究事实的真相

4． 有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感

  如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解

  如何有效授权

  如何启发员工主人翁责任感

5． 有效的辅导技巧四：反馈

  如何客观地反馈和积极地回应

  反馈的原则

  反馈应注意的问题

  如何培养员工的自我发现意识

6． 总结：对员工辅导工作的再认识

  辅导中的行为认识

  在员工辅导过程中四种不同的角色

  员工辅导的总体原则

  如何在员工辅导中建立互赖的人际关系

  用正确的辅导方式帮助员工成长

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：2800/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）

联系方式

电话：021- 65214013   65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：

钱建纲老师，毕业于复旦大学管理学院，获企业管理硕士，曾在美资跨国公司工作十余年，主要从事销售和管理工作，曾担任跨国公司大中国区域的培训经理，熟悉企业管理和企业内训，尤其是对外资企业的营销人员和管理人员的培训。专业讲授营销和管理类培训课程，具有丰富的管理实务和培训授课的经验。

曾经开设过的培训课目主要有：领导型经理-以绩效为导向的管理、企业培训体系建立、新经理人的培训、培训师的培训、员工发展和绩效管理、情境领导、变革管理、高效团队建设。

钱先生曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合，能启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即"成功取决于能力、意愿和承诺"。曾经提供培训服务的客户有世界知名跨国公司，也有国内大中型企业和民营企业，行业涉及IT、电子、制造、医药、汽车、物流等众多领域。培训过的部分客户名单：葛兰素威康制药、拉法基小野田、霍尼维尔、德尔福汽车空调、富士施乐（中国）公司、施奈德工业控制、明基电通信息、美特勒-托利多、依多科化工、金宝电子、国际吉象人造林制品集团、东信冠群软件有、远纺工业、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、东方航空、中外运、中石化、氯碱化工、凯泉泵业、汇浦科技、朝华软件、紫江集团、紫江彩印、远东国际租赁、信谊药业、施耐德配电电器、航星机械（集团）、新索音乐、中海集装箱运输、腾发建筑、微创医疗等。