课程背景

       无论在什么地方，只要谈判双方达成交易，就可能会有一方不是很满意，觉得被骗了。其实双方的本意都是想达成一个“双赢”的结果。

      谈判，是心怀靶的目标强烈的沟通，“双赢”是这种沟通最甜美的果实，大家都想摘取这个果实。人人都可能是双赢谈判英雄，因为谁都有谈判潜质。只是没有好方法促成自信，我们才说“摘不到的果实是酸的”。

   《双赢谈判技巧》一课会增加你的高度，让你够得着摘取“双赢”果实，它采用独特的“练习---（观察员）观察---统计---总结分析---理论---实践”情景课程模式：记录学员现场练习的行为表现，并统计、分析，对比权威统计数据，对每个学员的谈判风格，提出改进意见和评估报告，从而促成学员的自信，还有勇气。

课程目标

  ★ 为成功的谈判进行有效的准备与计划。

  ★ 在谈判的准备阶段与谈判阶段恰当地运用某些行为以达到特定目的。

  ★ 恰当地运用谈判策略达到双赢结果。

  ★ 了解原则谈判法的含义及其四项原则

课程大纲

第一天

1、介绍课程设计结构、特点

2、情景练习（一）

   情景练习“如何选择”(分组进行，10轮)

   情景练习“如何分析”（8个要点：目标、风险、信任、长期关系、双赢、实力、策略、授权）

   谈判基本概念：程序、概念、种类

   谈判准备 （目标、谈判话题、 优先级、界限、选择）

3、情景练习（二）----销售谈判

   准备阶段（分组）

   谈判计划步骤与策略介绍

   练习2“计划” （分8组进行）

   练习2“谈判” （分4组进行）

第二天

4、分析情景练习二

   影响行为与谈判行为的功能与用途

   情景练习2行为反馈

5、衡量谈判的三标准

   原则谈判法的含义及其四项原则

   言语行为的影响作用

   鼓励使用与避免使用的行为

   谈判中常见问题及对策

6、情景练习（三）谈判、分析

   如何应对低调反应者

7、总结 (概念回顾、成人学习的规律)

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：2400元/人(含讲义、午餐、茶点)。

联系方式

电话：021- 65214013 ， 65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师

Mindy Chang

      高级培训师，AACTP认证讲师。曾成功为多家跨国公司（惠普、菲力浦、麦当劳等）及（北方地区）北大方正、联想、宏基、东方科技以及（广东地区）阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责客户满意度、时间管理、团队建设等现代管理课程的培训。截止到2000年底累计授课时数8000余课时，培训学员9000余人次。

授课风格:风趣轻松、娓娓动听，情景式教学让学员的投入关注度高，不感枯燥。

服务客户:麦当劳（中国）公司、微软（中国）、乐百氏集团、联想集团、新世界百货（中国）总部、广州市商业储运公司、诺尔亚太有限公司广州代表处、格力空调、佳都国际、齐心文具、广东移动通信有限责任公司等。