在日益激烈的市场竞争中，谈判已经成为业务中决定成败的重要一环。

       —— 谈判过程中，您是否总感到双方沟通很困难，甚至认为无法达到合作的目的？

       —— 您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多，进展却很少？

       —— 您是否在谈判中总是处于被动状态，无法向自己的目标迈进？

       —— 在小组谈判的过程中，您是否经常会感到无的放失？

       如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题，您所需要的就是提升有效的谈判技巧。本课程将通过理论与案例相结合的互动式的培训，帮助学员提高谈判技巧,以智取胜，提高谈判的成功率。

课程目的：

了解自己的谈判风格；

把握谈判时机，制定有效的谈判计划和策略

辨识他人沟通行为风格，知道如何调整自我，适应不同谈判风格和谈判阶段，以取得预期效果

了解各项典型谈判计策

掌握面对面谈判、电话谈判、电子邮件谈判或其它形式的谈判技巧

在谈判过程中能时刻把握局势，并不断扩大自己的优势；

达成双赢目的。

课程大纲：

1. 何谓双赢谈判

· 为什么要谈判

· 谈判的概念

· 谈判的目的

· 双赢谈判的重要性

· 双赢谈判的6个步骤

· 双赢谈判的5个原则

2. 谈判的起始点

· 行为风格特征概述

· 不同沟通风格的行为偏好

· 各种人际风格的沟通策略

· 如何识别他人的行为风格

3. 谈判的转折点

· 谈判风格的运用

· 冲突的真谛

· 解决冲突的五种模式

4. 双赢谈判的过程

· 第一步：计划准备

- 制订谈判计划的步骤

- 谈判的目标

- 谈判的优势和劣势

- 达成协议的范围

- 内部行销

· 第二步：建立谈判基础

- 什么是谈判的基础

- 听比说有力

· 第三步：理解谈判的阻力

- 谈判过程的障碍

- 谈判者的心理感受

· 第四步：重新构架谈判基础

- 谈判的原则

- 如何打破谈判的僵局

- 达成协议的最佳方案

- 客观标准的选择

· 第五步：讨价还价到达成协议

- 有效地让步

- 劝说策略

- 谈判的3个基本要素

· 第六步：查校谈判的结果

- 如何查校谈判结果

5. 典型的谈判手段和计策

· 九大谈判计策及其对策

- 一号计策：黑脸 / 白脸

- 二号计策：权限不足

- 三号计策：最后通牒

- 四号计策：磨洋功，蚕食鲸吞

- 五号计策：虚张声势

- 六号计策：哀兵政策

- 七号计策：声东击西

- 八号计策：精打细算

- 九号计策：电话交易

6. 行动计划

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：2800元/人(含讲义、午餐、茶点)。

联系方式

电话：021- 65214013 ， 65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师简介：

张老师

资深营销、管理专家。

曾任：

美国施乐公司销售总经理兼培训中心主任。

张先生从事几家国际知名跨国公司的销售、市场营销等项目领导工作十余年，先后为多家著名公司建立、完善了销售渠道、销售管理体系。特别是其担任美国施乐公司中国销售总监期间，多次参与、主持实施了营销系统的规划、建立、完善，包括在美国施乐公司的“OMLP销售运作管理系统项目”的项目领导、和作为NPI Project Leader,在几年的时间里为美国Motorola公司,施乐公司的中国各地分公司的销售基地培养了数百名的销售管理的专业人才。多年的专业技能培训与销售领域的管理经验使其积累了丰富的营销管理的实务经验。

张先生的销售管理(实战型)的系列课程，将融入其多年的销售管理实战经验与先进的管理理念，使授课内容更加丰满和实用。

授课主题：

· 专业销售技巧 · 大客户管理

· 渠道管理 · 谈判技巧

· 培训师培训 · 市场营销管理

· 经销商管理 · 职业销售经理人

培训企业：

美国维蒙特、摩托罗拉、通用汽车、迅达电梯、联想集团、施乐、斯米克集团、上海家化、日立家用、白猫集团、辉瑞制药、联合利华、百事可乐、欧莱雅、杜邦、诺华制药、葛兰素威康、上海罗氏、可口可乐、柯达、强生中国、露华浓、爱立信、英特尔、移动公司、东方通信等

授课形式：知识讲解、案例分析、游戏感悟、互动交流