课程背景

“影响雇员生产率和忠诚度最重要的因素不是薪酬、奖金或工作环境，而是雇员与他们直接上司之间关系的质量。” 您赞同这个调查结果吗？

“公司管理人员与被管理人员的关系状况会对公司的财务状况产生重大影响”。您赞同这种观点吗？

从深度心理学的角度来看，员工亲密关系是人一生职业生涯中最千载难逢的机遇，它可以让所有的个别差异与冲突得到有效医治与解决，所有心中最深的需求得到满足。然而，这也是我们每个人在职业生涯中最头疼的问题、最容易使心灵受伤的时刻。如果管理者懂得如何去有效的处理管理中的员工关系，将有利于创建和谐与合作的工作环境和氛围，对部门乃至企业经营目标的实现起着至关重要的推动作用。

课程目标

1、培养基于爱的管理理念，探寻促成管理者与员工之间的亲密合作之旅的有效方法；

2、提升管理者正确处理员工差异与冲突的技能；促进管理者提升情绪智商借以改善员工关系；

3、经由爱的行动与友情存款操练,真切体验与领悟爱的力量与智慧,由爱的心灵再转化成爱的行为。

课程大纲

Unit 1 爱的文化促成亲密之旅

爱的文化探索

管理者与员工的亲密关系

如何经营友情？如何建立情感账户？

友情存款练习

Unit 2 如何正确处理差异与冲突

了解差异与冲突

辨识差异与冲突的缘由

如何处理差异与冲突

处理差异与冲突的练习

Unit 3 如何发展情感智慧

生命的追寻

情感智慧（情商）

以言语标明情绪

四种依附形态

生命线分析

亲密关系中的《四大杀手

情绪调节的《五大要诀》

情绪调节的练习

关系修复的十大步骤

关系修复的练习

Unit 4 寻求双赢，发展健全的人格

要先解决心情，才有办法解决事情

有效处理冲突的秘诀

发展三个Q建立整全的我

学习饶恕

爱的行动与计划

爱的行动练习

Unit 5 心灵的激励与成长

生命的意义与价值

内心思想创造实相

思想锻炼与再生

心理时间与思想

人生历程与时间

良好习惯改变命运

Unit6 总结与交流

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：680元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

联系方式

电话：021- 65214013， 65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229