课程目标

通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。

课程大纲

★ 绩效评估概述

什么是绩效评估、为什么要绩效评估？

绩效评估存在的问题

传统绩效评估与现代绩效评估的区别

绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素

绩效管理的步骤

★ 绩效管理的基础

目标管理

工作分析

★ 设定关键绩效指标

设定关键绩效指标的四大程序

案例与练习

★ 绩效计划

★ 绩效过程管理

持续的绩效沟通方式

克服沟通障碍与沟通技巧

绩效信息收集的方法

★ 绩效评估

绩效评估的内容

AHP法

绩效评估的常用方法

案例分析与讲解

评估者在评估过程中的误区

★ 绩效反馈面谈

绩效反馈面谈的目的

面谈准备与程序

面谈技巧

★ 绩效评估结果的运用

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：1180/人（听课费、讲义费、中餐费）

另外提供茶点、学员通讯录、合影、结业证书等多项服务

开课一周前报名付款到帐9.5折优惠，

同一企业报名三人以上9折优惠。

培训结束发结业证书。

代办住宿，费用自理。

联系方式

电话：021- 65214013 ，65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师

黄先生

销能营销咨询资深讲师，毕业于上海交通大学和香港城市大学MBA。

黄先生曾担任大型著名集团公司人力资源总监，新雨教育培训中心首席顾问，众科国际顾问集团特聘顾问，多家咨询公司、院校特聘讲师。

黄先生还曾任高桥石油化工公司、工程师，联合利华生产主管、培训主管，上海凯泉集团培训中心总监等多家大型集团、跨国公司的人力资源管理职位。

擅长培训课题有：员工招聘与面试实务、人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、培训体系建立与实施、培训培训师、5S、创新思维、管理技能、成功激励等等

曾辅导企业：

上海联合利华/飞利浦/上海凯泉集团/沪通贸易/世贸商城/耀华皮尔金顿/乐购/苏州大道塑料包装/亚明集团/两面针/美标/八方联通电信/上海银行/中国人寿/均瑶集团/中国银行上海分行/正新橡胶/上海烟草集团/中远集团/东方航空/华地企业/华一实业/德力西集团/上海大众/中国航空油料/东昌企业集团/巨盈实业/合富集团/江苏智运/中国银行浙江分行/英济企业/永乐家电/中国银行台洲分行/高砂鉴臣/德尔格/