课程背景

良好的沟通技能是职场中最重要的技能之一。而公众演说则是良好沟通技巧中的必杀技。拥有出色的公众演说能力，可以让您在有限的时间和空间影响和说服更多的人。 学习本课程，您将领略到著名演说家李真顺先生多年实践练就的演说魅力，并能够在李老师的带领下，通过独特的训练极大提升公众演说能力。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！” 无论是政界领袖奥巴马、克林顿、朱镕基、薄熙来，还是商界领袖柳传志、马云、牛根生、潘石屹……，古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众演讲沟通的大师！

◆您是否曾因不善当众演讲，经常感觉肚子有东西，嘴上却说不出来？

◆您是否在私底下准备的很充分，一上台就语无伦次，词不达意，甚至大脑一片空白？

◆难道您不想改善人际关系，增强你的沟通水平，受到领导赏识、同事支持和部属拥戴吗？

◆您是否因为讲话没有激情，没有激励性、幽默感而缺乏感染力与说服力？

◆您是否感觉在不同的场合，不知道该讲什么符合身份的话，该怎样讲才得体？

◆你了解自己是什么样的沟通风格吗？

◆如何做一个沟通的高手？让你在职场及生活中游刃有余

课程目标

◆如何进行公众演说前的准备

◆如何进行演说基本功训练

◆公众演说十大要点

◆演说表达十大常规模板

◆即席演说技巧

◆如何跨部门沟通的艺术

◆掌握沟通的核心技巧

◆掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高个人在组织内外的影响力

◆在职场到底要遵循哪些沟通原则？

课程大纲

讲师自我介绍 破冰游戏

一、沟通从心开始 认识你自己

沟通从心开始，首先我们先确定有一个正确的心态，在此基础上再谈沟通的技巧；你到底是什么样的沟通风格？通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格，对个人沟通能力有一个全面系统的评估，找到个人的沟通优势和需改进的领域。

1、沟通的五个心（心态部分）

“容尽天下难容之事”——宽容的心

2、测试你的沟通能力状况

3、测试你的沟通风格

高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

二、什么是沟通

1、沟通

2、沟通在管理中的定位

3、沟通有3个要素：

文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度

4、沟通的第三个原则：运用多种表达方式

5、沟通的成功的案例

6、影响沟通的四个因素

三、沟通的N个技巧 

1、听的技巧

1、听的两大问题

听事实、观点、见议，怎么去听？

（互动让学员课上练习，掌握说的艺术）

让聆听成为一种习惯！

听的五个层次

2、说的技巧

3、有效沟通的过程

4、跨部门沟通的艺术

水平、向上、向下沟通

5、如何克服沟通中的障碍

四、沟通风格测试：认识四种风格

每个人都有自己独特的沟通风格，通过掌握四种，典型沟通风格，使你及时准确了解他人的沟通风格，从而掌握与不同风格人相处的技巧。

1、如何与老虎型的人有效沟通

2、如何与孔雀型的人有效沟通

3、如何与猫头鹰型的人有效沟通

4、如何与考拉型的人有效沟通

五、平衡式全方位的快乐人生

分享老师的个人观点，指引您获得快乐工作和快乐的生活！

六、总结和回顾

2011年03月31日 第二天 《魅力口才》 李老师

第一讲 演说准备（上）

1、前言

2、学会自我介绍

脑袋决定口袋，人脉决定钱脉，人脉要靠沟通才能得到，而沟通的首要任务就是自我介绍。阿姆斯特朗在登月的时候说“我此时的一小步是人类的一大步”，这就是自我介绍。自我介绍非常重要，每个人都需要做自我宣传和自我推销，要很好地推销自己，要不厌其烦地一遍又一遍地介绍自己，才会让别人留下深刻印象。

（一）五要素法

一般来说，好的自我介绍应该是五要素介绍法。这五要素包括：

◆姓什么？

◆叫什么？

◆什么字？

◆何意义？

◆祝福语！

【案例1】互动训练

（一） 演说的必要性

（二） 演说前的准备

1. 良好的精神状态

公众演说与口才一般简称为演说。而“演说”、“演讲”、“讲演”表达的是同一个意思，只是表达习惯上的不同而已，只要开口讲话就可以看作演说，因此演说活动存在于生活的方方面面，每时每刻都需要运用大量的演说技巧来说服别人。在所有这些工作之前，首先需要一个良好的精神状态。

2. 心理上的充分准备

有了良好的精神状态之后，就需要开始演说前的准备，包括生理、心理、记忆战术方面的准备。

◆心理暗示活动的意义

◆心理暗示活动的学习态度确认

① 豁出去了，反正死不了！

② 只有完美的练习，才能有完美的结果。

③ 今天放下面子，明天才能更有面子！

④ 开口，开口，再开口！

⑤ 实践，实践，再实践。练！练！练！

◆心理暗示活动的学习宣誓

第二讲 演说准备（下）

1. 克服紧张训练

2. 公众演说的准备

3. 演说者性格重塑

第三讲 演说基本功：脑的训练（上）

1. 演说基本功概述

2. 预热头脑

3. 有话可说的几种思维方式（一）

第四讲 演说基本功：脑的训练（下）

1. 有话可说的几种思维方式（二）

2. 快语语智训练法

第五讲 演说基本功：口语表达的训练（一）

1. 发声训练

2. 正音训练：学会普通话

第六讲 演说基本功：口语表达的训练（二）

1. 正音训练：方音辩正

2. 正音训练：绕口令

第七讲 演说基本功：口语表达的训练（三）

1. 正音训练：活舌操

2. 朗读式训练法

第八讲 演说基本功：口语表达的训练（四）

1. 梯级陈述训练法

2. 口才训练八法

3. 语言表达技巧

4. 态势语训练

第九讲 态势语训练

1. 眼神、表情和站姿

2. 手势的训练

3. 演说心理训练

第十讲 演说实务（上）

1. 语音技巧

2. 全程要点（一）

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

3580元/人 （含2天学费、教材费、会务费、茶点、食宿自理）

联系方式

电话：021- 65214013 ，65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师

李老师

国内第一位持证演说家、中国名人演说家协会副主席、卫视网播音指导、语言教学专家、国语水平“一级甲等”, 多所高校客座教授。他为毛泽东主席、周恩来总理的配音惟妙惟肖。《全国公众演说特训营》创始人、首席特训师；中央电视台全国讲解员演讲大赛评委，著有畅销书《悠悠乡事》、《走向成功》、《魅力口才》、《语言艺术》等；曾荣获“中国十大魅力培训师”,“中华首届黄炎培职业教育管理专家”,“中国红色演说家”等荣誉称号。是近年来国内演说教育界涌现出来的极具影响力的金牌老师。

李老师具有多年的公众演说、语言教学、播音教学经验，培养过数万名讲师、主持人、播音员、领导干部；北京大学、清华大学、中国人民大学等高校的各类领导干部与总裁培训班上，均开设有李真顺老师的公开课程。逻辑清晰、内容生动、音色优美、字正腔圆，是李真顺老师授课的突出特点。他的主题演说《走向成功》巡讲全国，听众不计其数。媒体称：真顺演说，如狂飙呼啸，撼人心魄！他的《公众演说与口才训练》，更是以其多年的生命积淀为基础，扎实的专业功底为依托，举手投足铿锵有力，言谈话语循循善诱，各界学员评价甚高。李老师常说：“不是我有多高明，而是学员有阅历、有积淀，只是每个人的自我束缚太多，我只是为您松了绑。”

王老师

2010年荣获全国前沿金坛奖的最佳新锐奖，济南电台《我能赢》节目的特邀嘉宾，北京市科学技术委员会人才中心 人力副总，吉百利(中国)食品有限公司任培训经理，北京大学江铃汽车中层特训班特约讲师，北京大学光华管理学院工商管理硕士（MBA），邮政储蓄银行签约讲师。

2000年在大型国企北京市科委工作3年，4年的外资企业培训总监，在培训过程中会讲很多自己的职场中的亲身感受和经历。有丰富的管理团队的经验，王老师会在自己的培训课程中加入自己总结的工作方法和技巧。2003年涉足企业培训及管理咨询行业，8年企业管理咨询与培训工作经历，目前主要致力于《高效沟通》、《职业生涯规划》、《魅力女性修炼》、《职业素质提升》课程的开发与讲解，为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果，其培训借鉴了心理学的理伦基础，大量采用游戏、体验剧、练习及讨论等方式，使其成为真正体验式培训。