课程特色

讲师讲授、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演

课程背景

在职场中最重要的技能就是沟通！也就是如何与别人打交道，它虽然不直接产生任何价值，但却在组织管理的任何一个角落都显示出重要的力量。和自然界里任何一种伟大力量一样，这种力量既可以带给我们前进的动能，也可能会变成危险的阻碍。所谓：一言可以兴邦，一言可以丧邦！

沟通问题已经成为当今企业组织中所有阶层的主要问题，由于不良的沟通模式而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效管理员工的途径。我们在为企业提供服务的过程中，发现或多或少，销售人员与客户之间,平级上下级之间和部门与部门之间由于沟通不协调而出现的问题.比如

1、平级之间沟通不利产生矛盾而影响工作关系；

2、上下级之间不能有效沟通而影响团队执行力；

3、部门与部门之间沟通过于标签化,不能建立紧密的横向机制；

4、由于沟通方式不妥当而能承担工作中的责任，甚至当工作中出现问题时互相推委、互相指责；

5、员工注意到沟通渠道不畅通，而自己经常为无法很好处理职场中的人际关系和情绪波动而苦恼；

6、由于在管理缺乏沟通技巧,导致与员工的个人冲突增加

课程目标

1、深化对“沟通”的认识,感悟人际关系的根本秘诀

2、培养你的亲和力-----让大家乐意与之交流

3、掌握积极思维，学会正面看待人和事，激发工作热情

4、掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧

5、深入认识自己的沟通方式 了解人与人的“不同”：提高对他人沟通方式的判断力

6、掌握了解和影响不同人沟通的方法：与不同人建立信任感与亲和关系的方法

7、学习克服异议与员工达成一致，学会促进对方对积极决定的技巧

课程大纲

课时：12小时 2天

一、九条前提假设

二、思维格局与自我状态管理

三、游戏：伙伴

四、飓风与太阳------如何打造团队氛围

五、管理者的能量场

六、正负心能

七、信念如何形成，如何与自己沟通

八、人体能量场与能量频率

九、信念模式对沟通的影响设置并安装好有利于沟通的信念

十、系统层次的原理及应用-----系统、身份、信念、价值、能力、行为、环境

十一、如果调整别人的信念

十二、表意识和潜意识

十三、价值与规条的使用

十四、改变信念的方法

十五、沟通者的四大禁区

十六、员工的三种类型

十七、沟通三要素

十八、被沟通者的三种形态

十九、沟通的契合策略

二十、怎样问问题

二十一、怎样聆听

二十二、沟通资源与五条规则

二十三、四步沟通法与七个层层深入的沟通步骤

二十四、成为受员工爱戴的-----催眠方式管理者

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

2800元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）

联系方式

电话：021- 65214013，65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师

丁老师

哲学硕士、催眠治疗师、系统排列导师、清华大项目导师

研究范围：传统文化在企业管理及家庭教育中的应用、西方心理治疗技术家庭系统排列、催眠、NLP教练技术及其应用

研究方向：至力于将佛教因果论应用与现代企业管理，致力于探究人自身意识、语言、行为的表现和组织效能的关系及其应用

多年来，丁老师敏锐的接触过上数十家企业，他根据多年所学，并结合国内企业状况，创立了全方位平衡的企业组织成长培训体系,经千多名学员验证，受到广泛好评。丁老师一直致力与组织中人的成长这一领域的研究。在如何促成心智及语言模式这一范畴。老师接受过系统的行为科学的训练,有着多年从事企业培训与咨询工作经历，长期进行企业培训演讲和辅导，具备丰富的授课经验，熟悉教练技术，对体验式培训有深刻的认识，深入研究相关心理学知识，对各行业都有一定的了解，语言表达层次分明、授课方式灵活多样，特别注重系统思考与实务运用。在培训中通过运用练习、生动举例、游戏互动，让受训者在课程中亲自去做，形成独特的授课风格，给所服务的企业和学员留下了深刻的印象。曾听过他讲座的企业、学员反应良好，接受度高。