课程介绍：

企业的培训管理者和培训师们是否曾遇到以下问题：

      培训前准备的内容，实施时无法演绎到位；一些设计的精彩环节，实施时却变得如同嚼蜡；学员产生的各种突发状况，培训师一时难以应付，诸如此类之尴尬。

      培训现场气氛很好，互动也不错，学员参与的热情也很高，但是在一片热闹过后，学员的脑子里空空如也，只记得几个好玩的场景，更不用说怎么应用了。

      培训确实让学员感触良多，也学到了不少，却不知如何完成企业对自己的期望。

      ……

      要解决上述的种种问题，培训师不仅需要一套如何在讲台上有效呈现培训内容的技巧，同时需要掌握成人学习的心理特点和规律，做到有针对性地设计培训环节，使学员有意愿也能积极加入到培训课程中，并通过行之有效的评估方法，使培训过程和结果同样受控。

      “培训师的培训”课程就是从职业化和专业化两个纬度，加速帮助参加者建立培训风格，快速突破培训中的障碍，学会运用和掌握各种培训手段和培训课程实施的流程，使培训真正产生效果。

      “培训是科学，授课是艺术。”

课程收益：

   培养专业培训师应具备的理念，素质和技能；

   掌握自己的授课风格；

   了解成人学习的理论及其应用；

   学会运用有效的授课方式呈现教学内容；

   能灵活应对现场各种情况，赢得学员的信任；

   能使用培训全流程管理使培训过程和结果受控；

第一模块： 培训师的角色和定位

审视培训的意义

学习的过程

培训对学习过程的作用

作为培训师的我，价值和意义何在？

澄清培训师的角色和职责

“教导者”还是“协助者”？

学员思维：期待的培训师职责是什么？

培训师思维：我需要实施的职责是什么？

培训师的可信度建立

培训师可信度建立的“五要素”

建立初步的可信度-如何给人留下好印象

语言-我所说的内容

声音-我说的方式

视觉-形体语言

认知自己的培训风格

测试自己的行为风格

四种不同行为风格的特征

如何了解别人的行为风格

如何帮助不同行为风格的学员更好的学习

第二模块： 成人学习的理论和应用

学习中的大脑功能

三个脑理论

二合一的大脑

信息加工理论

“遗忘曲线”

大脑功能的启示

成人学习的特征和过程

成人和未成年人的学习差异

成人学习的特点

如何促进成人学习

成人学习的风格和策略

三种学习的风格

三种风格的不同策略

加速学习流程

加速学习循环

加速学习的7个阶段

第三模块： 有效计划和组织培训

有效培训的基本流程

培训流程四部曲

需求分析

计划设定

过程控制

有效性评估

了解学员的现状和需求

背景了解

课前了解

学员需求了解

培训准备工作的要点

培训准备工作的意义

课前准备-硬件

课前准备-软件

培训前一天和前一刻的准备

培训开始的第一天

培训开始前的那一刻

第四模块： 培训过程的实施

引入话题

引入话题的作用

怎样引入一个话题

引导性提问

启发、复述和澄清

启发、复述和澄清的定义

启发、复述和澄清的指导原则

应用范例

举例和类比

举例和类比的定义

举例和类比的重要性

举例和类比

应用练习

丰富多彩的教学方法

演讲

课堂内演示

小组讨论

案例研究

角色扮演

游戏

壁挂纸

自我评量

辅助资料

脑力风暴

个别辅导

课堂上的培训有效性评价

课前预习

阅读内容

回家作业

技能练习

背景音乐回顾

Mind mapping

第五模块：管理学习环境

课堂潜在问题的处置

潜在问题的特征表现

潜在问题的处置技巧

如何应付难对付的学员

为课堂管理而提问

提问的类型

提问的目的

运用言辞鼓励

倾听的技巧

言辞激励训练

言辞激励的场合

言辞激励的作用

第六模块： 课程设计

课堂培训的过程设计

知识类课程的过程设计

技能类课程的过程设计

态度类课程的过程设计

现场技术的培训和跟踪

技能训练之“戴明环”

技能训练的操练和演示

技能训练效果跟踪

第七模块： 全程演练

第八模块： 专业培训师必备技能

培训师的技能武器

培训师的自我修炼

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：刘老师

   化学工程硕士

   六西格玛黑带

工作经历：

   康宁显示科技               厂长

   圣戈班磨料磨具           厂长

   可口可乐                     卓越运营经理

   3M上海                        六西格玛黑带

专业背景：

      超过18年的在精益变革和运营管理方面的工作经验，在精益和改善方面辅导过多家外资，国营和民营企业。

      在爱尔兰，美国，法国，日本，韩国，菲利宾和印度接受过系统性的改善和精益培训，并取得了3M的六西格玛黑带认证。

擅长课程：

   全面生产性设备管理(TPM)       改善

   复杂环境下的精益生产            问题解决技巧

   精益领导力                             全面质量管理

   六西格玛                                 全面流动管理：内部物流和外部物流

   价值流                                    精益产品研发

   5S & 可视化管理                     企业内训师培养

课程特色：

      结合课程体系和个人的丰富工作经验，在课程设计中非常注意理论与实际案例的紧密结合，注重实战，避免空洞的理论，课程极具实战性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。刘老师逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，受到学员一致的好评。

授课风格：

      老师的授课风格轻松活泼，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

服务企业：

空客                迅达电梯

双维伊士曼     马勒

索菲玛            凯士比

奔驰               大众

大陆汽车        华润

江淮汽车        河南登电集团

哈尔斯……