课程背景：

   如何在毫无准备的情况下，迅速组织语言，发表精彩的即兴讲话……

   如何提高讲话的说服力，轻而易举地说打动和说服他人……

   如何避免当众讲话紧张恐惧、大脑空白、词不达意，无话可说……

   如何避免台下准备很充分，上台就忘得一干二净……

   如何避免讲话杂乱无章，语无伦次……

   如何避免讲话枯燥无味，平淡如水……

课程特色：

1、本课程为企业量身定做，完全区别于抒情式、朗诵式、主持式、激情狂吼式的培训师培训，课程设计完全针对内部培训的真实场景；

2、颠覆传统教学方式，以情景实战训练为主，一对一辅导，在课堂上学到的不是知识，而是立竿见影的能力，迅速提升培训的说服力和感染力；

3、系统性课程解密大量的培训的方法，实战实用，课程接地气，内容要落地

课程收益：

本课程的目的在于建立培训师的自信，让他们快速组织思路，乐于上台。

   1、培训师信心塑造——突破商务路演时的紧张恐惧，从容驾驭演讲台；

   2、培训师逻辑思维训练——熟练运用讲课流程，使讲话具有高度的概括性和条理性，避免语无伦次、条理不清、颠三倒四、丢三落四；

   4、把握不同内容的讲解诀窍——把知识内容说生动，把技能内容说清楚，把态度内容讲得感染力。

   5、提升培训师说服力，有理有据，丰富案例，避免苍白无力。

课程目标：

   运用成人学习的理论指导未来授课

   运用培训师台上基本功进行知识点的讲授

   运用标准授课流程营造课堂氛围

   练习使用讲授法等的技巧开展内容讲授

模块一、以学员为中心（上午）（翻讲师底版，分析讲师的行为）

1、课程开发的出发点：以学员为主中心

实用导向：因材施教的含义

自尊心强：如何一步步为学员建立信心

经验导向：利用学员经验与学员异议的关系

实用导向：学员的内心需求与行为分析

遗忘性强：如何能让学员记得更好

影响学习的因素及应对措施

2、游戏:一线生机

课程开发的的主要事项

课程开发的两条线：逻辑线与情感线

3、推动学员主动学习，自主学习才是好的老师

好老师的标准

现在学员的学习变化

应对措施

模块二、营造学习氛围（下午）(教会开场和结尾的技巧)

1、暖场步骤

（1）暖场的第一步:与学习对象建立亲和

为什么要吸引注意力？原理

吸引注意力的方法

（2）暖场的第二步:建立学员的学习信心

（3）暖场的第三步:建立有张力的主题导入

课程导入的关键控制点

（4）暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态

2、营造味长的课程结束

优秀电影作品的启示

（1）结尾关键控制点及讲师示范

（2）课程回顾

（3）简短耐味的结尾的形式

（4）感谢祝福

学员演练：设计展示课程结尾＋点评

晚上：台感练习，学员每人上台讲课程，讲师点评

模块三、讲好课程内容(学习讲解知识、态度、技能类型课程的技巧)

1、知识类型内容讲解原理：根据左右脑优势整合内容

测试你的思维习惯  

人的思维习惯对课程开发的启示

知识类型学习内容的三化：具体化、形象化、图示化

例：内容讲解示范

直接阐述法

关键词讲授法

举例子讲授法

反证讲授法

数据图表分析法

图示法、

故事讲授法

点评：知识型内容的讲解要则

2）、态度类型课程：让素材为你讲课

态度是如何形成的

什么是正确的态度内容讲解

如何春风化雨般让学员接受观点

视频：老罗的演讲

亲身亲历的教学形式

眼见为实的教学形式

学员的信任者是谁？

揭示保险公司的产品推荐会的操作手法

练习：态度类内容的讲解

3)、技能类型课程：在做中学，在错中学

ＫＬＯＢ学习循环

在做中学及在错中学的含义

西点军校四步曲

我做你看与你来试试的区别

如何做到全员练习

模块四、呈现培训师外功(练习讲师声情形动的基本功)

形象——非语言的影响力

着装要求

形象自检表

动作——举手投足尽显职业风范

站姿

走姿

手势

声音——先声夺人尽显专业本色

培训师声音的四个层次

如何通过声音让你的内容更精彩

保护声音的方法

情感——由内至外的情感交流

面部表情训练

眼神交流注意事项

如何克服紧张情绪

检验：学员综合练习

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：骆老师 Emily Luo

   18年培训工作经验

   ８年职业培训师经验

   多个集团公司总部工作背景

   银行总行背景

   拥有《场景化微课设计与开发》课程版权

   国家高级人力资源管理师

   广东省培训研究会培训师导师

   中国好讲师大赛优秀梦想导师

   LPI学习路径图组织授权讲师

   清华大学继教学院合作讲师

   暨南大学公共管理学院合作讲师

   厦大MBA合作讲师

   华农MBA合作讲师

   职业培训师认证导师；

   TST国际认证测评师

   柯氏四级评估的国际认证

   《提问的力量》国际版权课程认证讲师

   《行动教练》国际版权课程认证讲师

个人简介                                                                

      骆老师曾任职雅芳区域销售经理、网易培训负责人、广发银行人力资源主任、多玩全国培训经理，熟悉国企、外企、民企企业文化，，具有互联网与实业思维，主持开发过多个行业的课程，对各行业的案例顺手拈来。多年实战管理和培训经验，擅长培训课件包的开发和讲授，对培训体系的构建及培训师的培养有丰富的实战经验，擅长学员辅导，辅导的学员均获好成绩。骆老师还能实施全外包的课程设计项目，为平安银行、中信银行、江西中烟、江西省联社、广汽集团等企业开发独立版权的课程，包括并不止于以下课程《全生命周期的客户关系管理》、《五星行动力》、《企业文化之旅》等，并成功转移给内部培训师授课，广获好评。

      讲一次课程客户满意是实力，能每年给同一家企业讲课是功力，骆老师是多家企业的指定培训师导师。

辅导项目                                                                

   2019首界阿里黑马营主导师，并上头条新闻

   2019江苏省联社讲师大赛导师，辅导班上19人入30强，8人入10强

   2019辽宁省联社讲师大赛导师

   2019年平安银行信用卡中心“讲师大比武”辅导广州中心2位同事获综合类课程第一第二

   2019年辅导7位学员参加全国好讲师大赛，其中3位冲击金科，其它为高分选手

   2019年辅导东莞邮政参加全省讲师比赛，获第1、2、4、6、8名，十强占5强

   2019辅导国电员工参加支部书记竞聘，顺利当选

   2018年辅导的学员参加全国好讲师大赛，1位冲击金科，其它为高分选手

   2018年辅导邮储银行参加广东银行业工会讲师大赛进入10强

   2017年辅导6位学员全部在全国好讲师大赛中斩获全国５０强奖项，且为高分选手。

   此外还有杭州银行讲师大赛、招商银行讲师大赛、邮储银行讲师大赛等等，均获得好成绩。

讲授课程/项目

一、TTT（内训师培养）系列：

1、《以学员为中心——内训师呈现技巧（TTT初阶）》(2-4天）

2、《以目标为导向——课程开发与设计（TTT中阶）》(2-3天）

3、《重构学习体验——培训师的随需应变能力训练（TTT高阶）》(2-5天）

4、《经验萃取——案例提取与编写》（2天）

5、《授课心理学与风格塑造》（1-2天）

二、咨询项目：

1、内训师培养项目；

2、讲师比赛赛前辅导

3、经验案例提取及编写辅导

4、全外包课程开发与学习地图建设项目（包括电子课件和手机课件）；

5、微课设计与制作项目

授课风格

      骆老师广泛接触社会各界培训名师，博采众长，积累了丰富的培训经验，她总是能很快精确看到学员的课程问题及授课风格问题，从课程内容、呈现方法到形体装扮多方位完美搭配以起到最佳效果。骆老师能在授课过程中牢牢吸引学员的注意力，课程以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的可操性和个人可用性，深得学员的好评,和多个企业有长年合作关系。

服务客户

骆老师曾受邀到上百家企业讲课，其中包括但不限于：

大学类：清华大学继教学院、中南财大MBA、厦门大学ＭＢＡ、华南农业大学MBA、暨南大学公共学院

地产类：碧桂园总部、富力总部、中原地产总部及下多个分公司、怡景国际 、时代地产、广田集团(多期)、中海物业、广州佳郡置业等。

通讯类：深圳电信各部门（常年合作老师）、中山电信、云浮电信、广州铁通、广东省邮电信息技术学院、黑龙江省联通

银行类：珠海中行、东莞中行、农信银清算中心、东莞农信社、光大银行昆明分行、光大银行天津分行、 光大银行海口分行、山东建行、建设银行湖南省分行、农业银行深圳分行、农业银行四川省分行、农业银行宜宾、泸州、乐山、绵阳分行、南充分行、攀枝化商业银行、广州省联社、山东省联社、江苏省联社、辽宁省联社、莱芜农信社、海门农商行、惠安、龙海联社、潍坊银行、江阴农商行、江门融和农商行、德州银行、中国银行广东省分行、广发银行昆明分行、江苏银行、宁波银行总行、厦门国际银行、招商银行长沙分行、南粤银行、厦门工行、民生银行总行、民生银行济南分行、民生银行泉州分行、民生银行广州分行、邮储银行广东省行、邮储银行个金线条、邮储银行云浮分行、邮储银行岳阳分行、邮储银行眉山分行、邮储银行珠海分行、江南农商行、九台农商行、贵州银行遵义分行、贵州银行安顺分行、柳州银行、广西邮政、山东省邮政公司，建设银行新疆分行、厦门分行等。

航空业：海南航空、华夏航空、西部航空、山东航空、海航航空、凤凰机场、祥鹏航空、首都航空、大理机场、文山机场、沧源机场、广铁餐饮

烟草：广东中烟、广东烟草、云浮烟草、东莞烟草、惠州烟草、肇庆烟草、河源烟草、江西中烟

电力：南方电网、国家电网、河北电网职业培训中心、中国能建、佛山供电局、佛山供电局三水供电局、广东电器电线有限公司、合鸿达投资有限公司

其它：立白集团、广汽集团、广汽租赁、老百姓大药房、珠海地税局、揭阳地税局、中国石化、松日电器、广汽集团、旺大集团、欧司朗、吉之岛、爱信精工、富士康及旗下群创光电（奇美电子）、华兴玻璃、东鹏陶瓷、浩洋电子、华盛玩具、杰赛科技、信鸿实业（为诺基亚等外企提供一线技术工人招聘及培训的企业）、惠州集装箱、昭和汽车零部件武汉分公司、昭和汽车零部件、东风德隆、骏马精工、华德石化、华德弹簧汽车零部件、佛山湛蓝科技（污水处理集团）、郑州市污水处理厂、卡努迪路服饰有限公司、汤臣倍健、ＵＲ、南沙创投等，并曾多次开办公开课程，深受好评。

主导的课程与项目

   2020贵州农信中高层培训技巧训练

   2020广汽研究院直播师培养项目

   2020年工银大学经验萃取及案例编写辅导项目

   2020年建行新疆分行内训师培养项目

   2019阿里巴巴讲师“黑马营”辅导项目

   2011-今：深圳电信长期合作伙伴、省邮校签约讲师

   2018-2019：黑龙江联通BCD级战略人材培养（领导层）共14期

   2015年6月、9月；2016年5月、6月、8月，2017年广东省联社内训师培养

   2013、2014、2015、2016、2018、2019年度江苏省联社内训师培养

   2019江苏省银行业讲师大赛直播辅导老师，复赛辅导老师，梦想导师

   2013、2014、2015、2016、2018、2019辽宁省联社内训师培养，包括100多门微课开发辅导

   2013、2014、2015、2016、2017、2018年度广东省邮储银行内训师项目

   2018广东省邮储银行讲师大赛辅导

   2014、2015、2016、2017安徽农商行培训师培养课程（多期/年）

   2015、2016、2017东莞中行新员工辅导项目、新员工导师认证项目

   2017珠海中行培训师认证项目

   2018-2019黑龙江省联通战略人材培养项目（多期）

   2013、2014、2015、2016、2018年农业银行四川分行内训师培训项目，总行、宜宾、泸州、乐山、资阳等地

   2014揭阳中行内训师课程

   2014江西农信课件开发项目（全外包式）

   2013珠海地税内训师项目，８门精品课件

   2013、2014、2015农信银清算中心&银监会培训中心内训师培养项目

   2013、2014农银大学内训师培训项目

   2014、2015、2016、2018光大银行天津、海口内训师培养项目

   南充商业银行内训师培训项目

   海门农商行内训师培养项目

   2013中信银行总行《全生命周期的客户关系管理》课件外包开发项目(为期1个月，从领导提的概念中抽丝拨茧，把概念落到实处，形成课件包并转移给中信全国的培训人员)

   山东省建设银行私人银行培训师培养项目(为期1个月，专门针对私人银行业务)

   南粤银行课件开发项目(开发15门课程)

   民生银行济南分行“烛光计划”内部培训师培养项目(为期8个月，开发47门课程)

   民生银行长沙分行“青年讲师团”内部培训师培养及课件开发项目(为期2个月)

   民生银行泉州分行内部培训师培养及课件开发项目(为期3个月，开发15门课程)

   民生银行战略规划部培训师培养培养及课件开发项目(为期3个月，开发4门课程，制定内部师管理制度，编写内训师手册)

   2013、2015、2016昆明光大银行内训师授课能力培养项目

   广州光大银行内训师课程设计能力培养项目(为期1个月，每人开发1门课程)

   包商银行课程设计辅导(为期1个月，开发4门课程)

   江苏农商行培训师培训项目两期（封闭式培训一周，六天五夜，每人开发一门课程）

   湖南省建行培训师培养课程（专门针对社区银行业务）

   潍坊银行总行领导演讲能力课程

   德州银行培训师培训课程

   莱芜农商行培训师培养课程

   揭阳地税内训师培养项目，6门精品课程

   电力电线内训师培养项目

   江西中烟企业文化课程开发项目（全外包）

   合鸿达内训师培养项目三期（南网下三产企业，每期两个月，每人开发一门课件）

   国家电网内训师培养项目共三期

   2019国家电网丽水讲师大赛辅导

   南方电网安风体系课程设计师培养项目(三期)

   南方电网基建项目管理课程认证项目

   南方电网供电所长能力提升样版项目（从13年持续到14年）

   佛山供电局培训师培养课程

   佛山供电局中层干部演讲能力提升课程

   佛山供电局供电三所班组长演讲能力提升项目

   潮州供电局供电所长提升项目

   安恒铁塔演讲能力训练课程两期（电网三产企业）

   深圳电信《服务体系》课程设计项目

   广东烟草商业公司管理者提升项目高层班（两期）、中层班（三期）

   清华大学继教学院行动学习催化师认证项目

   山东临工《技术服务管理手册》编写项目

   移动《时间管理》《会议管理》等12模块课程开发及内部培训师培训项目

   东鹏陶瓷培训师培养项目

   松日电器培训师培养课程

   富士康集团群创光电培训师课程

   华光玻璃培训师培养课程

   搜狐销售部门培训课程

   河南中烟课程设计培训课程

   电子七所（杰赛科技）培训师培养课程

   信鸿实业培训师培养课程

   吉之岛培训师培养课程