前沿       

      在全球化大背景下，作为一名管理者，应当明白该如何来制定出一个成功的商业策略，并提供给大客户其预期的卓越服务，这两大因素对于发展长期客户关系来说很关键。通过创建客户和供应商的双赢关系，来优化投资组合和保有带来附加值的大客户。 这一课程支持大客户管理者，因为他们运用4个主要角色来设计其销售策略：管理他们的客户背景、管理业务方案、管理客户关系、管理团队和项目。

1. 大客户经理的工作

  * 大客户管理定义

  * 大客户管理的组织模型

2. 大客户经理——知识管理者

  * 专家和顾问角色

  * 获得和保持对客户的深入了解

  * 草拟出SWOT分析

3. 大客户经理——业务管理者

  * 提供者／业务开拓者角色

  * 针对客户的业务方案

  * 客户计划流程

4. 大客户经理——关系管理者

  * 公共关系角色

  * 识别和涵括关键参与者

  * 分析客户关系的有效性，以便重新调整相关战略

5. 大客户经理——项目和团队管理者

  * 负责行动方案实施的协调者角色

  * 组织实施和动员团队

  * 引导行动方案的发展

  * 促进合作，避免冲突

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：韩老师

管理实战经验：

     在韩老师20余年的职业生涯中，曾服务于多家企业，

     其中不乏世界500强企业，曾先后任：

     联想（上海）有限公司高级经理；

     东芝电脑（中国）有限公司东区总经理；

     英迈（中国）商业有限公司零售业务总监；

     Aggretech机械制造（上海）有限公司副总经理。

     多年的销售实战与营销管理经历和磨练，使韩老师对销售和营销管理的过程有着深刻的了解和丰富的经验，特别是在针对生产制造型企业的复杂型销售运作具备独到的见解，这些经验与操作方法得到众多制造型企业同行的认同；同时在多个知名项目如：环球金融中心，上海国际会议中心，上海中心（在建）等大型项目中，均拥有成功的操作经验。

     此外，韩老师作为联想主要团队成员，参与规划和建设了中国最大的IT特许经营体系—联想1+1专卖，他领导管理的团队年销售额达到30亿人民币，其成功的经验为业界众多公司所仿效和借鉴。

     韩老师涉及的业务范围包括渠道建设管理、大客户营销管理、连锁体系发展与管理，对企业销售体系的各个环节均有深刻的认识。

主要课程：

  《成功的销售技巧PSS》

  《销售目标与计划》

  《产品经理》

  《大客户开发与管理》

  《顾问式销售》

  《渠道建设与管理》

  《强化销售中的谈判能力》

  《销售队伍管理》

  《销售罗盘》

  《策略销售》

  《销售路径图》

授课风格：

     韩老师有近12年的讲师经验，为企业内部和外部客户提供过近千场培训课程。他的课程逻辑清晰，重点突出，注重实战并配合众多案例；讲课风格亲和，互动性强，善于现场获取素材，贴近学员工作进行讲解。

     韩老师曾服务于欧洲最大培训公司，课程体系完整、逻辑清晰。

部分荣誉客户：

生产制造行业：

拜耳医药、雷尼绍（上海）贸易有限公司、奥普莱（青岛）电机技术

恩福集团（中国）、北京欧蒙生物技术有限公司、岱山吉博力洁具有限公司、丹沙中福货运代理有限公司、迪砂贸易（上海）有限公司、科德宝集团（中国）、哈金森工业橡胶制品（苏州）、亨特道格拉斯建筑产品（中国）、嘉吉粮油（南通）有限公司、江苏金智科技股份有限公司、江苏先声药业有限公司、凯驰（上海）清洁系统有限公司、老虎粉末涂料制造（太仓）、雷莫贸易（上海）有限公司、马夸特开关（上海）有限公司、玫瑰塑胶（昆山）有限公司、南京菲尼克斯电气有限公司、南京扬子伊士曼化工有限公司、宁波海曙全优国际贸易有限公司、奇耐联合纤维（上海）有限公司、瑞孚化工（上海）有限公司、赛锡科技（无锡）有限公司、莎哈利本贸易（上海）有限公司、山特维克工具商贸（上海）、山特维克矿山工程机械、上海埃姆哈特紧固系统有限公司、上海吉泰电阻器有限公司、上海良信电器股份有限公司、上海申得欧有限公司、上海新傲科技股份有限公司、圣戈班伟伯绿建建筑材料、特瑞堡工业减震器公司、武汉锅炉股份有限公司、依卡化学品（苏州）有限公司、住化塑料化工贸易（上海）、凯登制浆设备（中国）有限公司、欧姆龙健康医疗（中国）有限公司、美泰乐科技（苏州）有限公司、雄克精密机械（上海）有限公司、业纳（上海）精密机械有限公司、摩恩（上海）厨卫有限公司、宁波方太厨具有限公司、美卓矿山与建筑（中国）、光明乳业股份有限公司

IT行业：

IBM中国、HP中国、联想集团、富士胶片（中国）投资有限公司、苏州神州数码捷通科技有限公司、上海东部软件园、方正科技、新华海集团、中国移动通信集团广东有限公司、上海天旦网络科技发展有限公司、上海朗勤电子科技有限公司

综合：

同仁堂、易传媒集团、国大药房连锁、斯巴克林净水、上海金曲信息技术有限公司、施坦威钢琴、美国友邦保险、上海迈未商务信息咨询有限公司、震坤行工业用品超市（上海）有限公司