课程背景

不同的管理者在开展管理活动过程中所体现的行为风格，常可以分为以“关注事”为主的“掌控型”行为风格，以及以“关注人”为主推进工作目标实现的“影响型”行为风格。在现实工作中常常需要依据环境以及各类背景的不同结合两种行为风格开展管理活动。

第一种行为风格所体现的工作方式方法，我们常用“管理技能”来加以概括并通过一系列管理技能模块训练来加以提高；而第二种行为风格的塑造我们常用“领导艺术”或者“领导力”来加以概括并通过一系列的课程模块修炼来加以提升。

职位比较高的管理者常被称为“领导”，而本课程所指的“领导力”、“领导行为风格”主要不是以职位的高低来选择关注点，不是以职位较高的“领导”应该如何开展工作作为主要立足点来安排课程内容，而是以这些内容是否有利于领导行为风格的塑造作为依据来选择。但在最后模块会针对职位比较高的“领导者”容易遇到的工作环境下如何展现领导艺术进行研修。

随着企业的发展、员工素质的提高、下属能力的提升，甚至是社会文明环境的改变，都会要求管理者更多地展现领导行为特征，无论你处在哪个管理层级，只是你的管理层级越高，越需要你展现领导行为特征而已。

本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者，田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年时间，逐步形成了面向班组长、新任主管、中层经理、中高层管理者的层次分明、定位准确的通用管理系列课程。这里所指的通用管理指的是作为一个管理者的身份，不管你在哪个部门开展哪类专业性管理工作（财务、人力、营销、研发、生产、工程等等），你都必须要拥有的“通用的”管理能力。

课程目标

透彻领悟领导力的核心理念

准确把握领导行为风格的典型特征

掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法

掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径

第一部分  领导行为风格塑造

概要：认识领导的含义，明确领导行为风格的本质。对他人影响力的最终形成常基于最本质的影响因素：价值观、信任、目标与愿景、责任感、价值实现等，我们把它称为领导力的核心素质，这些核心素质在领导力的不同表现方式下发挥本质作用。

模块一：认识管理与领导行为风格

管理的含义

领导的含义

管理与领导行为风格的比较

领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随

管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…

影响管理与领导行为风格的主要因素

中华民族文化与领导力提升

中高层管理者如何定位和塑造自己的工作行为风格

研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格

领导者使用权力的类型

影响追随者行为的领导过程

影响领导行为有效性的因素

模块二：领导力核心素质的修炼

通过塑造与传播愿景和目标提升领导力

通过价值观塑造提升领导力

通过建立信任塑造领导力

通过培养责任感提升领导力

通过塑造文化提升领导力

案例与练习

模块三：几种典型的领导行为风格的塑造

支持型领导行为的培养

指导型领导行为的培养

参与型领导行为的培养

奖惩型领导行为的培养

超凡魅力型领导行为的培养

第二部分  领导力工作方式培养

概要：以下各个工作环节和方式下所体现的能力之所以表现为领导力，主要是由于在这些工作环节和方式下，最终带来下属追随的是以影响力为核心的内在驱动力，而不是以制度、控制等为代表的外在驱动力。

模块一、决策艺术与领导力提升

两难决策

决策的本质是价值观的选择

决策艺术与领导力提升的关系

不同性质的决策介绍

不同性质决策的思路和方法介绍：通用型决策思路、专业型决策思路

决策的基本方法和工具介绍

防范决策陷阱

经营决策案例分析

管理决策案例分析

企业决策管理的主要步骤

模块二、教练技术与领导力提升

中高层管理者新角色：教练角色

认知指导、教练、辅导下属的工作方法

认识教练的辅导行为

练习：哪些是好的辅导行为？

什么时候你需要对下属进行教练辅导

有效辅导下属的步骤

如何做一个有效的教练者

教练有效辅导的标志

怎样提好问题

辅导解决问题

给出建设性的反馈

避免辅导中易犯的错误

练习：辅导一个被举报的下属

模块三、有效授权与领导力提升

研讨：请比较命令与授权的差别

有效授权与领导力提升的关系

总结：授权的功能与运用

借鉴授权的理念下达命令

授权的含义、意义、案例

授权对上级的意义

授权对下级的意义

三种不同意义下的授权含义和方法

有效授权的四个步骤

推进有效授权的实践：避免走入授权的误区

日常工作中如何培养授权意识

模块四、激励下属与领导力提升

员工激励的基本原理

激励下属与领导力提升的关系

企业内部激励文化的基本类型

练习：他们为何而努力工作？

塑造良好的内部激励机制

企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用

日常工作中如何有效激励下属

日常工作中激励下属的20种方法

塑造卓越的内部激励文化

模块五、员工心态理念塑造与领导力提升

认识员工的职业理念和职业态度

员工态度管理与领导力提升

如何塑造忠诚敬业的员工

案例：员工心态管理的六个领域

如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界

向上反馈的3种方式

工作能力4步台阶和4把尺子

忠诚品德的5种回报

发现与解决问题的6个步骤

案例：员工心态管理的若干案例分享

模块六、创新氛围塑造与领导力提升

认识创新与创造性思维

创新氛围塑造与领导力提升

练习：几个现场参与的激情创新活动

人人都有创造力

如何在企业中塑造创新氛围

管理创新的思路、方法、案例

案例：创造性开展工作的若干案例

练习：体验一下您的创新思维

模块七、思维优势修炼与领导力提升

思维优势是唯一能持久的优势

思维有事塑造与领导力提升

掌握五个典型的思维技巧

综合五个思维技巧使你成为新型领导

推销自己的注意

给别人传授思维技巧

运用思维技巧来解决有关人的问题

案例与工具练习

模块八、领导力展现的实践与案例

企业如何培养领导型人才

世界知名企业如何培养企业领导型人才

企业正副角色之间的配合

不同文化背景下的领导力实践

如何通过塑造企业文化提升领导力

知名企业经营者的领导力案例

测试：检查一下我的领导力水平

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：3200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

联系方式

电话：021- 65214013    65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师

田胜波 先生

基本情况

资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；

咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务；

培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理；

拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：

管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员，上海创造协会理事

港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师

国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师

在管理咨询和管理培训行业有十几年的行业经验

多次被评测机构评为十佳培训师

工作经历：

田老师在三十年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。

主讲课程：

通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》

客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》

人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》

员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

课程特色：

田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。

课程基本特征为：

结构型知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例分组研讨与点评+关键问题互动交流+活力型游戏深刻感悟+操作性现场演练。

服务客户：

内训服务过的知名企业：

日立电器、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、诺日士（上海）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）.....

中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险.....

吉利汽车、江铃汽车、格特拉克、一汽集团.......

中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、昆明机场.......

上海生物芯片、中科院等离子体物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海宽带........

万科、绿城、复星集团、江苏新城、北京城建、龙元建设、长沙富兴、上海城投、杭州地上........

宝钢集团、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、沪东重机、龙头股份、中国电信.......

六和集团、蓝海股份、永达集团...........

等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业：

一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。