课程背景

在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员的管理和激励，销售预算的计划和控制，客户服务的调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如：

1) 部分销售人员看着似乎很忙，就是没有业绩；

2) 部分销售人员业绩一般，还总嫌公司给得太少；

3) 少量销售人员利用公司政策和便利谋取私利；

4) 销售人员总是要求更多地销售政策支持；

5) 没有归属感，人员流动率高；

6）只卖老产品，不愿推广新业务等等。

课程收益

本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析，结合大量企业实际问题的讨论，帮助学员：重新认知自己的管理角色、了解组建销售团队的基本方法、掌握确定销售目标的策略和技巧；熟悉销售人员的领导与激励手段；建立销售人员的管理与评估策略；改进销售人员的指导与发展方法，从而迅速减少上述类似事件发生的概率，显著提高团队的作战能力和提升销售业绩。

1 、为什么让你来做销售经理 ？

主要目标：帮助学员理解销售经理的关键任务和职责

授课方式：讲解、讨论、练习、案例、点评

新经济条件下销售特点的变化

销售经理的三种能力

案例：公司为什么让你来做这个经理？

讨论：我在这里干什么？

销售经理的任务

练习：我怎样分配自己的时间

讨论：我凭什么获得更多的报酬？

销售经理不等于销售明星

销售经理的4种常见错误和纠正方法

领导而不是组织你的销售团队

2 、组建销售团队

主要目标：帮助学员掌握寻找、甄别、吸引优秀销售人员的方法，初步掌握建立团队文化的策略和技巧；

授课方式：讲解、讨论、案例、点评

案例：你要什么样的人？

销售人员的岗位职责

讨论：到什么地方去找我要的人？

潜力股的识别方法

吸引住你看好的人

讨论：我有什么样的人？

练习：你希望你的团队有什么样的表现？

卓越销售团队的表现

快速建立销售团队的文化

3 、销售的目标管理

主要目标：帮助学员了解区域销售团队工作目标和每个销售代表工作目标的常见确定方法，掌握销售目标的推进方法和销售的过程控制方法。

授课方式：讲解、讨论、练习、案例、点评

案例：我们销售团队今年的工作目标是什么？

如何进行市场环境分析

如何确定我们的目标客户

讨论：如何估计潜在客户的市场潜力

销售代表的7大任务

和销售代表的销售目标谈判

需要避免的目标谈判过程中的4个常见错误

有效掌握和评估每一个客户的销售进度

角色扮演：客户需要10%的价格折扣（经理、销售代表）

4、领导和激励销售团队

主要目标：介绍领导和激励销售代表的方法，让他们可以积极、主动的工作

授课方式：讲解、讨论、练习、案例、点评

案例：老鸟、笨鸟和菜鸟

销售人员的动机和需求

有效和无效的组织方法

练习：我的组织方法是什么？

两种常见的领导风格

销售人员积极性提高的6种原因

下属对销售经理常见的抱怨

讨论：什么导致销售员的抱怨和消极态度？

消极的表现症状有哪些？

如何克服这些消极症状？

测试：你在长期地调动员工的积极性吗？

领导的三个关键时刻

有效面对状态需要改善的销售员

练习：计划动员全体人员采取行动

5、监控和评估销售团队

主要目标：帮助学员掌握监控和评估销售人员工作表现的主要方法

授课方式：案例、讲解、讨论、练习、点评

案例：他们表现怎么样？

监控和评估的主要内容

关键的信息来源

销售员的销售方法分析

业务量化分析

客户：对销售员的最好评价

讨论：如何评估销售员本身对自己的评价？

练习：重新认识企业的关键考核指标 

6 、指导和改进

主要目标：让学员掌握辅导销售人员、帮助销售人员改善的方法和技巧。

授课方式：讲解、讨论、案例、点评

案例：怎样帮助小A提高销售业绩？

管理销售队伍的关键要素

如何进行谈话

和下属谈话不该犯的9个错误

练习：找出可以改善的环节，并且提出明确建议

如何组织和召开业务会议

会议中7种可能导致不良倾向的行为

如何进行随访

讨论：随访需要注意些什么问题

帮助销售代表提高的4条法则

激励你的机制

优秀销售经理的8条标准

7 、回顾和总结

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：3980元/人（包括听课费、讲义费、通讯录、学员合影留念照片等）；

联系方式

电话：021- 65214013  65219450 
网址：www.xiaoneng.com.cn
周末及下班时间服务热线：13817832229

授课讲师 张老师Richard

基本情况

复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。

张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。

10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；

张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。

主讲课程

《品牌维护与管理》、《卓越品牌管理》（2天）、《公共关系与危机管理》（2天）、《卓越销售团队管理》（2天）、《高效销售技巧》（3天）、《大客户销售》 （2天）、《销售沟通技巧》（1天）、《练习30天，销售从此简单》（1天）、《市场营销纵览》（2天）、《品牌维护和管理》（2天）、《工业品营销》（3天）、《打造卓越产品经理》（3天）、《如何进行市场调研》（2天）、《如何制定市场计划》（2天）、《如何定价》（2天）、《新产品如何上市》（2天）、《如何做好市场助理》（2天）、《创造性解决问题》（2天）《新任经理的管理技巧》、《管理者的演讲技巧》

授课风格

授课风格热情、生动、幽默，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂。具有极强的实用性，深受企业和学员的好评。

服务过的客户

拜耳作物科学（中国）有限公司、埃斯倍风电科技（青岛）有限公司、倍耐力轮胎有限公司、博泽汽车技术企业管理（中国）有限公司、搏力谋（上海）商贸有限公司、常州百货大楼股份有限公司、常州科勒发动机有限公司、 道达尔润滑油（中国）有限公司、德立达亚迪技术开发（上海）有限公司、迪砂贸易（上海）有限公司、弓箭玻璃器皿（南京）有限公司、弓箭国际实业公司、 亨斯迈先进化工材料（广东）有限公司上海分公司、家乐福（中国）管理咨询服务有限公司、康宁光缆系统（上海）有限公司、联合汽车电子有限公司、林德（中国）叉车有限公司、米其林投资（中国）有限公司、南京扬子伊士曼化工有限公司、宁波库贴汽车塑料有限公司、欧尚（中国）投资有限公司、奇耐联合纤维（上海）有限公司、泉峰（中国）贸易有限公司、山特维克矿山工程机械贸易（上海）有限公司、上海德邦物流有限公司、上海曼伦商贸有限公司、上海苏尔寿工程机械制造有限公司、上海天旦网络科技发展有限公司、上海邮通科技有限公司、圣戈班磨料磨具（上海）有限公司、台达能源技术（上海）有限公司、泰诺风保泰（苏州）隔热材料有限公司、万通（苏州）定量阀系统有限公司、伟思富奇环境试验仪器（太仓）有限公司、武汉太平爱克电线电缆有限责任公司、中国移动通信集团广东有限公司、中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司、中化道达尔油品有限公司、中冶连铸技术工程股份有限公司、上海新傲科技股份有限公司等等