| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3900 | 26-27 上海 |
20-21 上海 |
05-06 上海 |
25-26 深圳 |
26-27 上海 |
08-09 深圳 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3600 | 30-31 上海 |
18-19 上海 |
06-07 上海 |
19-20 上海 |
16-17 上海 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 23-24 北京 |
23-24 上海 |
11-12 上海 |
02-03 北京 29-30 深圳 |
20-21 上海 |
23-24 深圳 |
07-08 上海 |
13-14 北京 |
09-10 上海 |
06-07 深圳 |
| 客户关系管理与维系 | 2天 | 3980 | 25-26 上海 |
24-25 上海 |
16-17 上海 |
