| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 2500 | 04-05 上海 |
29-30 上海 |
24-25 上海 |
05-06 上海 |
23-24 上海 |
19-20 上海 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 2800 | 27-28 上海 |
09-10 上海 |
21-22 上海 |
10-11 上海 |
29-30 上海 |
16-17 上海 |
06-07 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 2500 | 12-13 上海 |
14-15 上海 |
15-16 上海 |
18-19 上海 |
22-23 上海 |
