| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 1天 | 1380 | 20 上海 |
19 上海 |
25 上海 |
15 上海 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 2400 | 25-26 上海 |
14-15 上海 |
13-14 上海 |
30-31 上海 |
05-06 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 2180 | 24-25 上海 |
26-27 上海 |
07-08 上海 |
29-30 上海 |
28-29 上海 |
24-25 上海 |
| 从专业人才到管理高手 | 1天 | 1980 | 14-15 上海 20-21 深圳 |
